Портал информационно-образовательных ресурсов
Метаданные ресурса №11103

ИТ-инфраструктура предприятия

Авторы: Беляева Л.О., Никонов О.И.
Статус: ЭОР УрФУ
Разработан в рамках: Программа развития 2012
Тип: УМК
Создан: 28.01.2013
Ключевые слова: ИТ-инфраструктура предприятия: понятие, задачи, значе-ние, влияние на бизнес, факторы определения, процессный подход. Системы управления и мониторинга ИТ-инфраструктурой. Система управления ИТ – MOF. Эталонная модель управ-ления ИТ-услугами Hewlett-Packard – ITSMТехническое обслуживание ИС. Гарантийное обслуживание. Сервисные центры. Внутрикорпоративные стандарты. Стандарт внут-ренней технической поддержки HelpDesk.

Аннотация

Целью изучения дисциплины является получение студентами теоретических знаний в области анализа ИТ-инфраструктуры предприятия, ее развития и управления ею, а также практических навыков, позволяющих выполнить обследование предметной области, построить информационную модель предприятия, разработать ИТ-архитектуру предприятия. Дисциплина изучается на лекциях, в ходе самостоятельной работы студентов. На лекциях студенты приобретают теоретические знания по основным подходам к анализу и построению ИТ-инфраструктуры предприятия, знания о современных методологиях рассмотрения информационной модели предприятия, о составе и характеристиках программно-аппаратного комплекса, о современных методологиях организации обслуживания информационных систем и предоставления ИТ-услуг, об основных международных стандартах в области информационных технологий и о формировании внутрикорпоративных стандартов, о вопросах построения и применения систем управления ИТ-инфраструктурой.
Просмотр ресурса